Passt eines der Produkte nicht zu Ihnen?
Macht nichts.
Einfach umtauschen oder zurückgeben.
Online, kostenlos und im Handumdrehen.
Waren, die vom 1.11.2022 bis Weihnachten gekauft wurden, können Sie bis zum 31. 1. 2023 zurückgeben.
Der Umtausch oder die Rücksendung über den Versandhandel ist völlig kostenlos.
Beim Umtausch wird der Preis neuer Produkte von den zurückgegebenen Produkten abgezogen.
Wir senden Ihnen die neue Ware innerhalb von 5 Tagen nach Absenden der Sendung zu.
Wie gehe ich vor?
Keine weitere Zahlung
Der Preis des neu gewählten Produktes wird automatisch vom Wert des Produktes abgezogen, das Sie zurücksenden.
Sofort reservieren
Die neu gewählten Produkte werden für Sie sofort reserviert, damit sie verfügbar bleiben.
Versand und Rückversand gratis
Den Rückversand über GLS bezahlen wir. Und den Warenversand bei Warenumtausch bezahlen auch wir.
Rückgabe bis 31. 1. 2023
Lassen Sie sich Zeit. Probieren Sie die Produkte in Ruhe an und überlegen Sie sich, welche Sie behalten möchten.
Es ist ganz einfach!
Wir haben für Sie eine übersichtliche Video-Anleitung für den Umtausch oder die Rücksendung der Ware vorbereitet.
Wie gehe ich vor?
Suchen Sie Ihre Bestellung über die E-Mail-Adresse oder melden Sie sich an.
Markieren Sie die Produkte , die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten.
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, dann wählen Sie die neue Ware aus. Die Preisdifferenz erhalten Sie entweder zurück oder sie wird Ihnen in Rechnung gestellt.
Verpacken Sie die Waren für den Rückversand. Legen Sie dem Paket auch den Lieferschein bei.
Das Paket senden Sie über das GLS-Kundenportal zurück. Der Versand ist für Sie gratis.
Häufig gestellte Fragen?
Alena
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